Aviso de Privacidad
Protección integral de datos personales y sensibles
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Ezequiel Navarro, con Cédula Profesional 14796538, con domicilio en Col. Narvarte Poniente C.P. 03320, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].
Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para el servicio solicitado:
- Integración de expediente clínico psicológico (cumplimiento de la NOM-004-SSA3-2012).
- Evaluación, diagnóstico e intervención psicológica (incluyendo evaluación de neurodivergencias).
- Aplicación de protocolos y seguimiento terapéutico.
- Contacto para agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Emisión de comprobantes fiscales y facturación.
No se utilizarán sus datos para fines comerciales, publicitarios o de prospección.
Datos personales y sensibles
Datos personales:
Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, domicilio y contacto de emergencia.
Datos sensibles:
Información sobre estado de salud mental y físico, historial clínico, datos sobre neurodivergencias, medicamentos prescritos, información étnica, creencias religiosas o filosóficas, y cualquier otra información revelada durante el proceso terapéutico.
Nota: el tratamiento de datos sensibles requiere de su consentimiento expreso y por escrito, el cual será recabado previo al inicio del servicio.
Medidas de seguridad
Para proteger sus datos personales y sensibles, hemos implementado estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas:
- Almacenamiento seguro y encriptado de expedientes electrónicos.
- Acceso restringido exclusivamente al profesional tratante.
- Protocolos de confidencialidad y secreto profesional.
- Auditorías de seguridad periódicas en nuestras plataformas digitales.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usa adecuadamente (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, presente su solicitud a través del correo: [email protected].
El plazo de respuesta será de un máximo de 20 días hábiles.
Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en las excepciones previstas por el artículo 37 de la LFPDPPP, así como para dar cumplimiento a requerimientos legales de autoridades competentes o en situaciones de emergencia que pongan en riesgo su integridad física o la de terceros.
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Al utilizar nuestros servicios o agendar una cita, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.